Diseño y estrategia
Año 2025 Buenos Aires, Argentina
El proyecto
BiciMensajeros es la primera empresa de logística en bicicleta en la Ciudad de Buenos Aires que opera desde 2019 y lleva más de 400mil paquetes entregados sin emisiones.
Entre sus servicios se encuentran entregas de última milla, rotación y distribución de mercadería, fulfillments y campañas puntuales como distribución de regalos corporativos o trade marketing, con alta capilaridad en cada rincón de la ciudad.
El contexto
En 2025 Manu, su fundador se propuso certificar como Empresa B para dar más entidad a su modelo sustentable y con ello también alcanzar un nuevo segmento: el sector de las empresas de impacto, que se vería naturalmente atraído por este modelo de distribución que mejora la huella de carbono de las empresas en la ciudad. Este desafío trajo una nueva etapa para la empresa.
Diagnóstico, análisis preliminar y punto de partida
Las bases
Sistematización de procesos y documentos
Roles y perfiles
Personas (usuarios) y mapas de empatía
Documentos para comunicación externa
Estrategia comercial
Estrategia de comunicación
“El trabajo con Anto fue muy valioso para repensar la forma en que gestionamos BiciMensajeros. Nos ayudó a ordenar procesos, mirar el negocio enfocados en el triple impacto y a tomar decisiones más alineadas con nuestro propósito. Sus métodos de design thinking y su mirada estratégica, nos permitió encontrar claridad en un momento clave del crecimiento. Destaco especialmente su compromiso, su sensibilidad y capacidad para acompañar, con una mirada humana y a la vez enfocada en resultados”
Manuel Felenbok
CEO & Founder, BiciMensajeros
Palabras Clave:
logística
última milla
sin emisiones
bicicletas
ciclovías
eco envíos